Wichtig ist, was am Ende für die Betroffenen herauskommt

In den vergangenen Jahren habe ich mich immer wieder mit meinen Kolleginnen und Kollegen mit grundlegenden Verfahren zur Pflegequalität, mit der Umsetzung oder auch mit der Prüfung von Qualität in der Pflege auseinandergesetzt. Dabei habe ich die verschiedenen Perspektiven von Kostenträgern, Einrichtungsträgern, Professionellen, Pflegebedürftigen und von Prüfinstanzen kennengelernt. Heute weiß ich umso mehr, dass Qualität in der Pflege eine höchstkomplexe Angelegenheit ist, in der man wissenschaftliche Grundlagen genauso wie praxisrelevante Erfordernisse berücksichtigen muss. Ich bin davon überzeugt, dass die Pflegequalität von unterschiedlichen Leistungsanbietern zumeist optimiert werden muss und kann.